О драгоценных и полудрагоценных камнях
Как купить камень, что вам понравился?
1. Убедитесь в том, что камень не продан и не зарезервирован . Это указано в Статусе над описанием.
2. Если в описании камня не указано, что он зарезервирован или продан, значит камень есть в наличии и его можно приобрести.
3. Скопируйте информацию о том или ином камне и добавьте её к сообщению с интересующими вас дополнительными вопросами.
Способы получения заказа:
Первый вариант - получение заказа Наложенным платежом
- Стоимость пересылки 17.00 евро.
- Страховка обязательна. Стоимость страховки - 2.5% от стоимости содержимого посылки.
- Важно! При расчетах валюта конвертируется по курсу банка norvik.eu
- Получатель несет дополнительные затраты связанные с таможенными сборами и НДС.
Второй вариант - получение заказа по предоплате
- Предоплата включает в себя полную стоимость камня(-ей) с учетом скидки, если таковая предусмотрена + стоимость посылки 7.00 евро или 500 руб.
- Страховка не обязательна
На часто задаваемые вопросы есть уже готовые ответы:
Часто задаваемые вопросы
1. Камни, что представлены на вашем сайте, натуральные?
Да, на сайте представлены только натуральные, добытые в природе камни.2. Как вы можете гарантировать натуральность камней?
Камни поставляются надёжными поставщиками. Изначально партия от каждого из них была проверена в государственной пробирной палате. И уже на протяжении 9 лет я получаю от них только качественные натуральный камни.3. Каким образом вы доставляете камни заказчикам?
Заказ отправляется обычной почтой, регистрированной бандеролью, либо экспресс курьером EMS. И в том, и в другом случае номер отслеживания предоставляется.4. В какие страны вы можете отправлять посылки?
Я могу отправлять посылки по всему миру.5. Как долго посылка идёт до получателя?
Чтобы посылка достигла получателя необходимо от 10 до 21 рабочих дней. Бывает и дольше. Всё зависит от удалённости вашего населённого пункта, и от оперативности работы почтовых и таможенных служб.6. Сколько стоит доставка?
1. Регистрированная бандероль. Стоимость доставки - 7.00 Euro или 500 руб. Посылка идет от 10 до 21 рабочих дней. Бывает и дольше. Зависит от оперативности работы таможенных и почтовых служб.2. EMS курьер. Стоимость доставки - $30 USD или 1850 руб. Заявленное время доставки: 4 - 7 рабочих дней. Но из-за задержек на таможенных и распределительных пунктах, бывает немного дольше.
7. Какие способы оплаты заказа вы принимаете?
Я принимаю следующие способы оплаты:- WebMoney.
- Яндекс.Деньги.
- Qiwi.
- Системы быстрого перевода - MoneyGram, Unistream, Contact, Western Union
- Другие системы быстрых переводов - Blizko, Anelik, Lider.
- PayPal(USD)+ 5% комиссия от общей суммы.
8. Были ли случаи, когда посылка не доходила до получателя?
Нет!9. Как вы поступите, если посылка будет утеряна и всё же не дойдёт до получателя?
Я верну заказчику деньги в полном объёме.10. Соответствуют ли картинки драгоценных камней на вашем сайте действительности?
Да, на фото изображены актуальные камни.11. В каких условиях вы делаете фотографии?
Все камни я фотографирую сам с использованием профессиональной фототехники. Фотографии делаются в условиях искусственного освещения с использованием трёх источников света.12. Что значит чистота камня - VS, VVS, IF?
О чистоте драгоценных камней можно прочитать на этой странице сайта.13. Что значит - гретый, не гретый?
О способах обработки драгоценных камней вы можете прочитать на этой странице сайта, или на этой.14. Есть ли возможность возврата камня? И в каких случаях возврат будет актуален?
Вы можете вернуть камень если:- камень не соответствует заявленным характеристикам;
- камень имеет скрытый дефект, который не был заметен на фото;
- камень был повреждён в процессе доставки;
- если вам камень просто не понравился, так сказать не по душе.
